Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ gp99

1.1. Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "gp99", "chúng tôi" hoặc "Công ty" có nghĩa là nền tảng giải trí trực tuyến gp99 vận hành tại địa chỉ https://gp99.lat cùng toàn bộ hệ thống phần mềm, dịch vụ và nội dung liên quan.
• "Người dùng", "bạn" hoặc "Thành viên" có nghĩa là bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của gp99.
• "Dịch vụ" bao gồm tất cả các trò chơi, tính năng, công cụ và nội dung được cung cấp trên nền tảng gp99, bao gồm nhưng không giới hạn: casino trực tuyến, Nổ Hũ, đá gà, Trượt, Vòng tròn và các trò chơi khác.
• "Tài khoản" có nghĩa là tài khoản người dùng cá nhân được tạo và sở hữu bởi Thành viên trên hệ thống gp99.
• "VNĐ" có nghĩa là Đồng Việt Nam — đơn vị tiền tệ sử dụng trong mọi giao dịch trên gp99.

1.2. Các Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa gp99 và Người dùng liên quan đến việc sử dụng tất cả dịch vụ trên nền tảng. Các Điều khoản này áp dụng cho mọi giao dịch, tương tác và hoạt động diễn ra trên gp99.

1.3. Bằng cách tạo tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ phần nào trong dịch vụ gp99, Người dùng xác nhận đã đọc, hiểu và chấp thuận ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này cùng với Chính sách Bảo mật và Chính sách Chơi có Trách nhiệm của gp99.

2.1. Yêu cầu độ tuổi bắt buộc. Dịch vụ gp99 chỉ dành cho cá nhân đã đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. Bất kỳ ai dưới 18 tuổi bị nghiêm cấm tuyệt đối sử dụng dịch vụ gp99 dưới mọi hình thức. Nếu gp99 phát hiện Tài khoản được đăng ký hoặc sử dụng bởi người dưới 18 tuổi, Tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư trong Tài khoản có thể bị tịch thu.

2.2. Chỉ một tài khoản mỗi người. Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) Tài khoản gp99. Việc đăng ký nhiều tài khoản ("tài khoản trùng lặp") là vi phạm nghiêm trọng và gp99 có quyền đóng tất cả các tài khoản liên quan, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư và thưởng trong các tài khoản đó.

2.3. Thông tin đăng ký trung thực. Người dùng có nghĩa vụ cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật. Việc cung cấp thông tin sai sự thật — bao gồm tên giả, ngày sinh giả, thông tin thanh toán không thuộc về bản thân — là vi phạm Điều khoản và có thể dẫn đến việc đóng Tài khoản ngay lập tức.

2.4. Năng lực pháp lý. Người dùng xác nhận rằng mình có đủ năng lực pháp lý để tham gia giao dịch có tính ràng buộc pháp lý theo pháp luật Việt Nam, và việc tham gia dịch vụ gp99 không vi phạm bất kỳ luật, quy định hay nghĩa vụ nào áp dụng với cá nhân người dùng.

3.1. Người dùng chịu trách nhiệm duy nhất và toàn phần đối với việc giữ bí mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. gp99 không chịu bất kỳ trách nhiệm nào đối với tổn thất phát sinh từ việc Người dùng tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

3.2. Người dùng phải thông báo ngay cho gp99 nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép. Trong trường hợp đó, gp99 có thể tạm thời khóa Tài khoản để bảo vệ Người dùng trong thời gian điều tra.

3.3. Tài khoản gp99 là cá nhân và không thể chuyển nhượng, bán, tặng hay cho người khác sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào. Mọi hoạt động diễn ra trong Tài khoản đều được coi là hành động của chủ Tài khoản.

3.4. gp99 có quyền yêu cầu Người dùng hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC) trước khi cho phép thực hiện các giao dịch rút tiền hoặc khi phát sinh nghi vấn liên quan đến tài khoản.

4.1. Mức cược tối thiểu và tối đa. Mỗi trò chơi trên gp99 có giới hạn cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ ràng trong giao diện mỗi trò chơi trước khi Người dùng tham gia. gp99 có quyền điều chỉnh giới hạn cược bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

4.2. Tính cuối cùng của kết quả. Kết quả của tất cả các trò chơi — bao gồm casino live, slot, đá gà, Trượt và Vòng tròn — là cuối cùng và không thể tranh cãi sau khi đã được hệ thống xác nhận. gp99 sử dụng Bộ tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập để đảm bảo tính công bằng.

4.3. Lỗi kỹ thuật. Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, gp99 có quyền hủy bỏ các ván liên quan và hoàn trả số tiền cược tương ứng vào Tài khoản Người dùng. gp99 không chịu trách nhiệm với bất kỳ khoản lợi nhuận kỳ vọng nào từ ván bị hủy.

4.4. Gian lận và thông đồng. Mọi hành vi gian lận, thông đồng, can thiệp kỹ thuật bất hợp pháp hoặc sử dụng phần mềm tự động (bot) đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc đóng Tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư.

5.1. Đơn vị tiền tệ. Mọi giao dịch trên nền tảng gp99 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Tỷ giá quy đổi nếu có sẽ được áp dụng theo tỷ giá thị trường tại thời điểm giao dịch.

5.2. Người dùng chỉ được rút tiền vào tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình — trùng khớp với thông tin đã xác minh trong Tài khoản gp99. Rút tiền sang tài khoản bên thứ ba bị nghiêm cấm.

5.3. gp99 có thể yêu cầu hoàn thành xác minh danh tính trước khi xử lý lệnh rút tiền có giá trị lớn hoặc theo chính sách phòng chống rửa tiền (AML). Thời gian xử lý rút tiền có thể bị kéo dài trong trường hợp đang xem xét xác minh.

5.4. Tiền thắng từ trò chơi sử dụng tiền thưởng khuyến mãi có thể chịu các điều kiện vòng cược (wagering requirements) riêng được quy định trong điều khoản của từng chương trình khuyến mãi cụ thể.

6.1. Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn trả và ưu đãi VIP do gp99 cung cấp đều có điều khoản và điều kiện riêng kèm theo. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ các điều kiện đó trước khi tham gia.

6.2. gp99 có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất kỳ lúc nào. Thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trừ khi được quy định rõ ràng trong điều khoản của chương trình đó.

6.3. Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần hoặc sử dụng kỹ thuật cược để đạt yêu cầu vòng cược một cách có hệ thống mà không có ý định chơi thực sự, sẽ dẫn đến việc hủy bỏ thưởng và có thể dẫn đến đóng Tài khoản.

7.1. gp99 cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ Người dùng kiểm soát hoạt động cờ bạc của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng (có thể tự thiết lập trong cài đặt tài khoản)
• Giới hạn thua lỗ tối đa trong khoảng thời gian nhất định
• Tính năng nghỉ ngơi tạm thời (tự đình chỉ tài khoản từ 1 ngày đến 6 tháng)
• Tự loại trừ vĩnh viễn (đóng tài khoản không thể khôi phục)
• Liên kết đến tài nguyên hỗ trợ cờ bạc có hại

7.2. Xem thêm thông tin chi tiết tại trang Chơi Có Trách Nhiệm của gp99. Nếu bạn cần hỗ trợ ngay lập tức, hãy liên hệ đội ngũ chăm sóc khách hàng gp99 qua email [email protected] để được tư vấn 24/7.

8.1. Người dùng bị nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ gp99:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công nghệ nào để can thiệp vào trò chơi hoặc quy trình cược
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên để gian lận kết quả
• Rửa tiền hoặc sử dụng gp99 cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào theo pháp luật Việt Nam
• Đăng ký nhiều tài khoản với mục đích lách hạn chế hoặc nhận thưởng nhiều lần
• Cung cấp thông tin giả mạo trong bất kỳ quá trình xác minh nào
• Tiếp cận nền tảng từ các khu vực pháp lý mà dịch vụ gp99 bị cấm hoặc hạn chế
• Tạo tài khoản thay mặt cho người khác hoặc cho phép người thứ ba sử dụng tài khoản của mình

8.2. Vi phạm bất kỳ điều nào trong Mục 8.1 có thể dẫn đến đóng Tài khoản ngay lập tức, tịch thu toàn bộ số dư và thưởng, và trong trường hợp nghiêm trọng, gp99 có thể báo cáo vi phạm cho cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

9.1. Trong phạm vi tối đa được phép bởi pháp luật hiện hành, gp99 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc do hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ gp99.

9.2. gp99 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. Mặc dù chúng tôi nỗ lực duy trì uptime 99,9%, có thể xảy ra thời gian ngừng hoạt động theo kế hoạch hoặc bất khả kháng.

9.3. Dịch vụ gp99 được cung cấp "nguyên trạng" (as-is) và "theo khả năng sẵn có". gp99 không đưa ra bất kỳ bảo đảm rõ ràng hay ngụ ý nào liên quan đến tính phù hợp của dịch vụ cho một mục đích cụ thể.

10.1. Tất cả nội dung trên nền tảng gp99 — bao gồm nhưng không giới hạn: phần mềm, giao diện, đồ họa, âm thanh, logo, nhãn hiệu và văn bản — là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của gp99 hoặc các đối tác cấp phép.

10.2. Người dùng được cấp một giấy phép hạn chế, không độc quyền, không thể chuyển nhượng để sử dụng dịch vụ gp99 cho mục đích cá nhân và phi thương mại. Bất kỳ hành vi sao chép, phân phối, sửa đổi hay khai thác thương mại nào đối với nội dung gp99 mà không có sự đồng ý bằng văn bản đều bị nghiêm cấm.

11.1. gp99 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của Người dùng theo Chính sách Bảo mật riêng biệt, được xem như một phần không tách rời của Điều khoản này. Người dùng được khuyến khích đọc kỹ Chính sách Bảo mật để hiểu rõ cách gp99 thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân.

11.2. gp99 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức hợp lý để bảo vệ dữ liệu cá nhân của Người dùng, bao gồm mã hóa SSL 256-bit và các biện pháp bảo mật tiêu chuẩn ngành.

12.1. gp99 bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế Điều khoản này bất kỳ lúc nào theo quyết định riêng của chúng tôi. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng gp99.

12.2. gp99 sẽ thông báo cho Người dùng về các thay đổi quan trọng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên giao diện. Việc Người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ gp99 sau khi thay đổi được đăng tải sẽ được coi là chấp nhận Điều khoản đã sửa đổi.

12.3. Nếu Người dùng không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào trong Điều khoản, Người dùng có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng Tài khoản theo quy trình quy định tại Điều 14.

13.1. Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam hiện hành, không áp dụng các quy tắc xung đột pháp luật.

13.2. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này sẽ trước tiên được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa các bên trong vòng 30 ngày kể từ ngày một bên gửi thông báo tranh chấp bằng văn bản.

13.3. Nếu thương lượng không đạt kết quả, tranh chấp sẽ được giải quyết tại cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

14.1. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản này hay bất kỳ khía cạnh nào của dịch vụ gp99, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc)
• Chat trực tuyến 24/7 trong giao diện gp99 sau khi đăng nhập
• Xem Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh cho các vấn đề phổ biến

14.2. gp99 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Mọi khiếu nại sẽ được ghi nhận, điều tra và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể, không quá 05 ngày làm việc đối với các vấn đề thông thường.